Informativa sui rimborsi
I resi, i cambi e i rimborsi non si effettuano sui modelli con iniziali, numeri o scritte scelti dal cliente.
RESI
Il termine per effettuare il reso è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per effettuare un reso è necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata, dopo di che contattaci al servizio assistenza clienti tramite mail scrivendoci a info@ev8style.com oppure tramite WhatsApp al numero +39 3383390150.
La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come anche le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE).
Quando la merce resa arriva a noi il reparto ispezioni la verificherà e confermerà che il prodotto da te reso può essere considerato NUOVO; in questo caso riceverai un'email di conferma con i dettagli relativi al rimborso che sarà effettuato conformemente al metodo di pagamento da te usato per l'ordine, escluse le spese di spedizione.
Nel caso in cui la merce resa risulti utilizzata, il reso NON sarà accettato e ti verrà restituita con l'addebito delle spese di spedizione.
I resi e i rimborsi non si effettuano sui modelli con iniziali, numeri o scritte scelti dal cliente.
CAMBI
Il cambio può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza. In caso l'articolo venga invece cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso monetario ma solamente un buono spendibile solamente su ev8style.com. Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
È necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale e che non sia MAI stata utilizzata.
Per effettuare il cambio merce e per riservare l'articolo che volete in sostituzione, è necessario contattarci prima al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@ev8style.com oppure su WhatsApp al numero +39 3383390150.
Rendi la merce tramite corriere o posta a tue spese inviando presso la nostra sede EV8 Style, Via Tazio Nuvolari 243, 00142, Roma.
Quando la merce resa arriva a noi il reparto ispezioni la verificherà e confermerà che il prodotto da te reso può essere considerato NUOVO; in questo caso riceverai un'email di conferma.
Nel caso in cui la merce resa risulti utilizzata, il reso NON sarà accettato e ti verrà restituita con l'addebito delle spese di spedizione.
La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE). Solo dopo aver ricevuto il pacco da te spedito, provvederemo alla spedizione del nuovo prodotto.
I cambi non si effettuano sui modelli con iniziali, numeri o scritte scelti dal cliente.
TEMPI DI LAVORAZIONE E SPEDIZIONE
Le nostre sneaker sono personalizzate a mano nel nostro laboratorio di Roma. I modelli con lavorazione artigianale richiedono 10/15 giorni lavorativi di lavorazione; una volta spedito, il pacco viene consegnato in Italia in 2-4 giorni lavorativi. I modelli in pronta consegna, indicati nella scheda prodotto, vengono spediti subito e consegnati in 2-4 giorni lavorativi. La spedizione express prevede la consegna entro 1-3 giorni dalla spedizione. La spedizione standard è gratuita in tutto il mondo.
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere assicurato per garantire al massimo i vostri acquisti.
Potrete sempre tracciare il vostro ordine dal vostro account o dal sito del corriere da noi utilizzato inserendo il numero di spedizione del vostro ordine che vi è stato precedentemente comunicato a mezzo mail.
COME TRACCIARE LA SPEDIZIONE
Per seguire passo a passo la tua spedizione abbiamo a disposizione diversi servizi gratuiti che mettiamo a disposizione per il nostro cliente. Puoi tracciare il tuo pacco tramite il tuo account cliente all'interno del nostro sito o semplicemente tramite la tua email con cui hai eseguito l'ordine (sempre se la mail fornita sia corretta) o addirittura tramite SMS (sempre se il numero fornito sia corretto).