Expédition, retours et échanges
Les retours et remboursements ne seront pas effectués sur les modèles PERSONNALISÉS.
RETOURS
Le délai pour effectuer un retour est de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
Pour effectuer un retour, la marchandise doit être totalement intacte dans son emballage d'origine et n'avoir JAMAIS été utilisée.
Pour effectuer le retour et réserver l'article que vous souhaitez en remplacement, vous devez d'abord nous contacter au service d'assistance par email en nous écrivant à info@ev8style.com ou sur WhatsApp au numéro +39 3383390150.
Lorsque le service contrôle confirme que le produit que vous avez retourné est considéré comme NEUF, vous recevrez un email de confirmation avec les détails relatifs au remboursement qui sera effectué conformément au mode de paiement que vous avez utilisé lors de la commande hors frais de port. Si la commande a été passée en paiement à la livraison, nous vous demandons de bien vouloir nous fournir votre IBAN pour procéder au remboursement.
Les frais de port pour le retour des produits sont à la charge du client ainsi que les éventuels frais de douane (en cas de retour hors CEE).
CHANGEMENTS
L'échange peut être effectué avec n'importe quel article d'un coût égal ou supérieur à celui acheté, en payant éventuellement la différence. Si l'article est échangé contre un article d'un montant inférieur, aucun remboursement monétaire ne sera émis mais seulement un bon qui ne pourra être dépensé que sur ev8style.com. Le délai pour effectuer l'échange est de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.
Il est nécessaire que la marchandise soit totalement intacte dans son emballage d'origine et n'ait JAMAIS été utilisée à l'extérieur.
Pour échanger des marchandises et réserver l'article que vous souhaitez en remplacement, vous devez d'abord nous contacter au service d'assistance par email en nous écrivant à info@ev8style.com ou sur WhatsApp au +39 3383390150.
Les frais de port pour le retour des produits sont à la charge du client ainsi que les éventuels frais de douane (en cas de retour hors CEE). Le client est également responsable de l'expédition du nouvel article choisi.
Pour retourner la marchandise, envoyez le produit par coursier ou par courrier à notre bureau EV8 Style à Edoardo Vicalvi, Via Tazio Nuvolari 243, 00142, Rome.
Ce n'est qu'après réception du colis que vous avez envoyé que nous vérifierons le produit retourné et, s'il est NEUF, nous expédierons l'article choisi.
Les échanges et remboursements ne seront pas effectués sur les modèles PERSONNALISÉS.
DÉLAIS D'EXPÉDITION.
Les délais de livraison varient en fonction du type de corde choisi :
- Corde blanche, noire et crème : Expédition en 2-3 jours ouvrés.
- Teinte de corde : Expédition en 3-5 jours.
- Air Force Tint + Rope Tint : Délais de production et d’expédition de 15/20 jours ouvrables. Cette version nécessite un processus de fabrication plus long car chaque détail des baskets est soigneusement soigné pour vous garantir un produit de haute qualité.
Pour plus d'informations, contactez le numéro 3383390150.
COMMENT SUIVRE L'EXPÉDITION
Lorsque les marchandises quittent notre entrepôt, vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la commande dans lequel vous trouverez le suivi et le transporteur que nous avons utilisé pour l'expédition. Vous recevrez également des notifications par e-mail et/ou SMS du transporteur concernant l'état de l'envoi et vous pourrez modifier l'heure et le jour de livraison.